溫馨提示

為解決客戶(hù)收/發(fā)貨不便，同時(shí)為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間，大頭車(chē)提供送貨上門(mén)/上門(mén)提貨服務(wù)，如您需要選擇送貨/提貨服務(wù)，請(qǐng)您注意以下幾點(diǎn)：

送貨服務(wù)：

1、提供準(zhǔn)確的送貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，方便貨物快速無(wú)誤送達(dá);

2、貨物到達(dá)前，收貨人將收到我們的電話通知，請(qǐng)安排好相關(guān)人員準(zhǔn)備卸貨;

3、收貨時(shí)收貨人員請(qǐng)嚴(yán)格點(diǎn)驗(yàn)貨物核對(duì)貨物情況;

4、發(fā)現(xiàn)貨物破損、短少等問(wèn)題，應(yīng)與司機(jī)共同確認(rèn)實(shí)情并拍照回傳協(xié)商處理，我們將及時(shí)為您撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案;

5、貨物點(diǎn)驗(yàn)完成后，收貨人需在托運(yùn)單上簽字確認(rèn)，標(biāo)明貨物已收到，如有代收貨款或是貨到付款的，請(qǐng)您提前與收貨人溝通確認(rèn)，以免造成不必要的麻煩。

提貨服務(wù)：

1、 提供準(zhǔn)確的提貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，便于司機(jī)準(zhǔn)確快捷的到達(dá)提貨地;

2、 提供準(zhǔn)確的貨物規(guī)格(類(lèi)型、體積、數(shù)量、重量)，方便工作人員依據(jù)實(shí)際情況安排合適的車(chē)輛，以免車(chē)輛選擇不當(dāng)產(chǎn)生換車(chē)費(fèi)用;

3、 交貨時(shí)嚴(yán)格點(diǎn)驗(yàn)貨物，與提貨人核對(duì)貨物實(shí)際情況，如果出現(xiàn)偏差，我們將根據(jù)貨物實(shí)際情況修改訂單;

4、 提貨服務(wù)屬于增值服務(wù)，我們將根據(jù)實(shí)際距離及貨物量確定是否免費(fèi)提貨，或僅收取提貨成本費(fèi)用;

5、 貨物交接完畢后，請(qǐng)核對(duì)提貨人員隨身攜帶的貨運(yùn)單的內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后，請(qǐng)簽字確認(rèn)。

貨物運(yùn)輸安全

物流運(yùn)輸中，由于天氣、路況及其他各種外界不可抗因素的影響，我們無(wú)法保證您的每一單貨物都能安全無(wú)損的到達(dá)目的地，但我們將盡可能的做好安全運(yùn)輸管理，以減少貨損情況的發(fā)生。此外，我們與國(guó)內(nèi)實(shí)力險(xiǎn)企合作，為您的貨物保駕護(hù)航，如您的貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生貨損，我們將立即幫您報(bào)案，盡量幫您挽回?fù)p失。

1、 我們擁有規(guī)范合理的裝卸流程及嚴(yán)格的安全配載管理制度，大大降低貨物在裝卸及運(yùn)輸過(guò)程中人為損壞的幾率;

2、 為降低在運(yùn)輸途中由于道路顛簸、車(chē)輛搖晃等原因造成貨物碰撞、刮擦擠壓引起貨物損壞，請(qǐng)您對(duì)貨物進(jìn)行合理的包裝，如果您有需求，我們也可以提供包裝服務(wù)，您可以在下單時(shí)同時(shí)選擇包裝服務(wù);

3、 建議您在下單的同時(shí)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，我們的平臺(tái)與保險(xiǎn)公司系統(tǒng)直接對(duì)接，承保后自動(dòng)生成保單供您查看。

貨物運(yùn)途查詢(xún)

為方便隨時(shí)了解貨物運(yùn)輸進(jìn)程，我們提供貨物運(yùn)途查詢(xún)服務(wù)，您可以登錄我們的網(wǎng)頁(yè)，輸入托運(yùn)單號(hào)查詢(xún)，或通過(guò)在線客服系統(tǒng)留言、撥打我們的服務(wù)電話400-061-2256，由客服人員幫您查詢(xún)。

關(guān)于開(kāi)具發(fā)票

為保證客戶(hù)權(quán)益，本平臺(tái)推薦您的每一筆訂單均開(kāi)具發(fā)票，如果您是一般納稅人，我們將為您提供運(yùn)輸業(yè)增值稅專(zhuān)用發(fā)票，如果您是小規(guī)模納稅人，我們提供普通發(fā)票。如果您需要發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谔顚?xiě)訂單信息是勾選“需要發(fā)票”選項(xiàng)，訂單付款成功后，客服會(huì)盡快與您聯(lián)系，與您溝通開(kāi)具發(fā)票的具體事宜，您也可以自行在會(huì)員管理頁(yè)面完善相關(guān)信息。